«Мне жаль, что они оказались в этой ситуации из-за гарантий, полученных от меня, - сказал он в эксклюзивном интервью NBC News. - Мы должны упорно трудиться, чтобы убедиться, что они знают, что мы слышим их, и мы будем делать все возможное, чтобы иметь дело с людьми, которые оказались в сложном положении из-за этого (реформы)», - добавил он.
Слова Обамы прозвучали через несколько дней после того, как он объяснял американцам проблемы с запуском программы медицинского страхования Affordable Care Act (известная как Obamacare). В США нет бесплатной медицины, и американцы тратят на нее 18% ВВП. Реформа обещает гражданам с низким уровнем доходов субсидии на страховку, а страховым компаниям - расширение пула застрахованных и рост прибылей при параллельном снижении средней цены на полисы. «Суть закона - доступная людям медстраховка - работает отлично. Проблема в том, что веб-сайт, который должен сделать легким процесс подачи заявления на страховку, не работает. Веб-сайт слишком медленный, люди часто застревают посреди заявки», - говорил Обама.
С 1 октября в США открылись электронные биржи медицинских страховок, призванные снизить стоимость полисов. Однако главный из таких сайтов, healthcare.gov, работает с перебоями, хотя на его разработку ушли многие месяцы и сотни миллионов долларов. Около полумиллиона американцев зарегистрировались на сайте за три недели. Реформа обязывает практически всех американцев приобрести медицинскую страховку с 1 января 2014 г.
Республиканская оппозиция считает, что реформа не работает в целом. Республиканцы безуспешно пытались отменить реформу в конгрессе, проиграли соответствующий иск в Верховном суде США и не смогли добиться своего, даже отказавшись принимать бюджет и поднимать потолок госдолга, что привело к бюджетному кризису в октябре. Сторонники реформы считают проблемы с сайтом временными и незначительными.